販売店の接客英語フレーズ154選｜案内する側と訪日客の英会話

いらっしゃいませ。何かお探しのものはありますか？

Welcome to our store. Is there anything I can help you find?

ウェルカム トゥ アワー ストアー。 イズ ゼアー エニシング アイ キャン ヘルプ ユー ファインド？

ごゆっくりどうぞ。何かあればお声がけください。

Sure, please take your time. Let me know if you have any questions.

シュアー、プリーズ テイク ユア タイム。 レット ミー ノウ イフ ユー ハブ エニー クエスチョンズ。

ありがとうございます。春の新作は右側の壁にございます。

Great. Our new spring collection is on the right wall.

グレイト。 アワー ニュー スプリング コレクション イズ オン ザ ライト ウォール。

はい、ございます。よろしければあちらの試着室でお試しいただけます。

Yes, we do. The fitting room is just over there if you'd like to try it on.

イエス、ウィ ドゥ。 ザ フィッティング ルーム イズ ジャスト オーバー ゼアー イフ ユード ライク トゥ トライ イット オン。

ほとんどの商品が、パスポートと5000円以上のお買い上げで対象になります。

Most items, yes, with a passport and a 5,000 yen minimum.

モースト アイテムズ、イエス、ウィズ ア パスポート アンド ア ファイブ サウザンド イェン ミニマム。

もちろんです。お決まりになったらお呼びください。

Of course. Just call me when you're ready.

オブ コース。 ジャスト コール ミー ウェン ユアー レディー。

はい、2階のアウターコーナーにございます。

Sure, they're on the second floor, in the outerwear section.

シュアー、ゼイアー オン ザ セカンド フロアー、イン ジ アウターウェア セクション。

エスカレーターは後ろ、アクセサリー売り場の先です。

The escalator is behind you, just past the accessories.

ジ エスカレーター イズ ビハインド ユー、ジャスト パスト ジ アクセサリーズ。

はい、ウールコートやトレンチ、ダウンもございます。

Yes, including wool coats, trench coats, and down jackets.

イェス、インクルーディング ウール コーツ、トレンチ コーツ、アンドゥ ダウン ジャケッツ。

もちろんです。試着室はそのフロアのカウンター近くです。

Of course. The fitting rooms are near the counter on that floor.

オブ コース。ザ フィッティング ルームズ アー ニア ザ カウンター オン ザット フロアー。

はい、青いバッジのスタッフが英語対応できます。

Yes, staff with a blue badge can assist you in English.

イェス、スタッフ ウィズ ア ブルー バッジ キャン アシスト ユー イン イングリッシュ。

はい、何サイズをお探しですか？

Sure. What size are you looking for?

シュアー。ワット サイズ アー ユー ルッキング フォー？

はい、タグとカウンターの裏に表があります。

Yes, our chart is on the tag and behind the counter.

イェス、アワー チャート イズ オン ザ タグ アンドゥ ビハインドゥ ザ カウンター。

そうです、日本のサイズはやや小さめになります。

That's right, Japanese sizes tend to run smaller.

ザッツ ライト、ジャパニーズ サイズィズ テンドゥ トゥ ラン スモーラー。

もちろんです、試着室はあちらです。

Of course, the fitting room is right over there.

オブ コース、ザ フィッティング ルーム イズ ライト オーバー ゼアー。

少し伸縮性があるので、楽に着られます。

It has a slight stretch, so it fits comfortably.

イット ハズ ア スライト ストレッチ ソー イット フィッツ コンフォータブリー。

もちろんです。試着室はあちらです。

Of course. The fitting rooms are over there.

オブ コース。 ザ フィッティング ルームズ アー オーバー ゼア。

一度に5点までです。

Here, you can bring in up to five items at a time.

ヒア、 ユー キャン ブリング イン アップ トゥ ファイブ アイテムズ アット ア タイム。

はい、靴はカーテンの外に置いてください。

Yes, please leave your shoes outside the curtain.

イエス、 プリーズ リーブ ユア シューズ アウトサイド ザ カーテン。

はい、ご希望でしたらフェイスカバーをご用意しています。

Yes, we have face covers if you'd like one.

イエス、 ウィー ハブ フェイス カバーズ イフ ユード ライク ワン。

はい、どうぞ。サイズ違いが必要でしたらお呼びください。

Sure. Here you go. Let me know if you need a different size.

シュア。 ヒア ユー ゴー。 レット ミー ノウ イフ ユー ニード ア ディファレント サイズ。

在庫を確認します。少々お待ちください。

Let me check the stock for you. One moment, please.

レット ミー チェック ザ ストック フォー ユー。 ワン モーメント、 プリーズ。

申し訳ありません、当店では黒の L サイズが在庫切れです。

I'm sorry, we're out of large in black here.

アイム ソーリー、 ウィーアー アウト オブ ラージ イン ブラック ヒア。

渋谷店に1点あります。こちらにお取り寄せしましょうか？

Our Shibuya branch has one. Should I have it sent here?

アワー シブヤ ブランチ ハズ ワン。 シュッド アイ ハブ イット セント ヒア？

通常2〜3営業日、送料無料です。

Usually two to three business days, free of charge.

ユージュアリー トゥー トゥー スリー ビジネス デイズ、 フリー オブ チャージ。

はい、お名前で3日間お取り置きできます。

Yes, I can hold it under your name for three days.

イエス、 アイ キャン ホールド イット アンダー ユア ネーム フォー スリー デイズ。

100% 本牛革です。

It's 100% genuine cowhide leather.

イッツ ワン ハンドレッド パーセント ジェニュイン カウハイド レザー。

はい、革は栃木でなめしと仕上げをしています。

Yes, this bag is made in Japan. The leather is processed and finished in Tochigi.

イエス、 ディス バッグ イズ メイド イン ジャパン。 ザ レザー イズ プロセスド アンド フィニッシュド イン トチギ。

柔らかい乾いた布で拭いて、年に数回革用クリームを使ってください。

Wipe it with a soft dry cloth, and use leather cream a few times a year.

ワイプ イット ウィズ ア ソフトゥ ドライ クロース、アンド ユーズ レザークリーム ア フュー タイムズ ア イヤー。

軽い雨なら大丈夫ですが、その後乾拭きしてください。

Light rain is fine, but please wipe it dry afterward.

ライトゥ レイン イズ ファイン、バット プリーズ ワイプ イット ドライ アフターワードゥ。

はい、製造上の不具合に対して1年保証があります。

Yes, one-year warranty against manufacturing defects.

イエス、ワン イヤー ワランティー アゲインスト マニュファクチュアリング ディフェクツ。

4800円になります。お支払いはいかがなさいますか？

That'll be 4,800 yen. How would you like to pay?

ザットゥル ビー フォー サウザンド エイト ハンドレッド エン。ハウ ウッドゥ ユー ライク トゥ ペイ？

はい、主要なカードに対応しています。

We accept Visa and most major cards here.

ウィー アクセプト ヴィーザ アンド モースト メイジャー カーズ ヒア。

はい、両方使えます。準備ができたらかざしてください。

Yes, both work. Please tap when ready.

イエス、ボース ワーク。プリーズ タップ ウェン レディー。

はい、QR コードを読み取り機にかざしてください。

Yes, please show your QR code at the reader.

イエス、プリーズ ショー ユア キューアール コードゥ アット ザ リーダー。

わかりました。こちらにサイン、または PIN をご入力ください。

Sure. Sign here or insert your PIN, please.

シュア。サイン ヒア オア インサートゥ ユア ピン、プリーズ。

袋は1枚5円、ご自分の袋もご利用いただけます。

Bags are 5 yen each, or you can use your own.

バッグス アー ファイヴ イェン イーチ、オア ユー キャン ユーズ ユア オウン。

はい、観光客の方は可能です。パスポートを拝見できますか？

Yes, for tourists. May I see your passport?

イエス、フォー ツーリスツ。メイ アイ シー ユア パスポート？

一般品は税込5000円以上です。

For general goods here, the minimum is 5,000 yen including tax.

フォー ジェネラル グッズ ヒア、ザ ミニマム イズ ファイヴ サウザンド イェン インクルーディング タックス。

消耗品は、はい。日本国内で開封しないでください。

For consumables, yes. Please don't open them in Japan.

フォー コンスーマブルズ、イエス。プリーズ ドント オープン ゼム イン ジャパン。

それらは封をする必要はなく、自由にお使いいただけます。

Those you can use freely, no sealing needed.

ゾーズ ユー キャン ユーズ フリーリー、ノー シーリング ニーデッド。

免税カウンターは1階の出口近くにあります。

The tax refund counter is on the first floor near the exit.

ザ タックス リファンド カウンター イズ オン ザ ファースト フロア ニア ジ エグジット。

もちろんです。同じ方へですか？

Of course. Are they for the same person?

オブ コース。アー ゼイ フォー ザ セイム パースン？

はい、無料の包装と、300円のプレミアム包装があります。

Sure. We have free wrapping and premium wrapping at 300 yen.

シュア。ウィー ハブ フリー ラッピング アンド プレミアム ラッピング アット スリー ハンドレッド エン。

プレミアムは厚手の紙にリボン付きです。

Premium uses thicker paper and includes a ribbon.

プレミアム ユーズス シッカー ペーパー アンド インクルーズ ア リボン。

承知しました。リボンの色のご希望は？

Got it. Any preferred ribbon color?

ガット イット。エニー プリファード リボン カラー？

素敵ですね。メッセージカードはお付けしますか？

Lovely. Would you like a message card included?

ラブリー。ウドゥ ユー ライク ア メッセージ カード インクルーデッド？

はい、赤いタグの商品が30%オフです。

Yes, items with red tags are 30% off.

イエス、アイテムズ ウィズ レッド タグズ アー サーティー パーセント オフ。

いいえ、赤か黄色のタグの商品だけです。

No, only the items with red or yellow tags.

ノー、オンリー ジ アイテムズ ウィズ レッド オア イエロー タグズ。

黄色は半額で、一番大きな割引です。

Yellow is half price, our deepest discount.

イエロー イズ ハーフ プライス、アワー ディーペスト ディスカウント。

今週日曜日まで、在庫がある間です。

This Sunday, while supplies last.

ディス サンデイ、 ワイル サプライズ ラスト。

はい、免税の最低金額を満たせば両方適用されます。

Yes, both apply if you meet the tax-free minimum.

イエス、 ボース アプライ イフ ユー ミート ザ タックスフリー ミニマム。

もちろんです。レシートはお持ちですか？

Sure. Do you have the receipt?

シュア。 ドゥ ユー ハブ ザ レシート？

ありがとうございます。使用や洗濯はされましたか？

Thank you. Has it been used or washed?

サンキュー。 ハズ イット ビーン ユーズド オア ウォッシュド？

承知しました。全額返金できます。

Perfect. I can process a full refund.

パーフェクト。 アイ キャン プロセス ア フル リファンド。

もちろんです。何色をお探しでしたか？

Of course. What color were you hoping for?

オブ コース。 ワット カラー ワー ユー ホーピング フォー？

在庫を確認します。少々お待ちください。

Let me check... Yes, we have navy in stock, so I can exchange it for you now.

レット ミー チェック。。。 イエス、 ウィー ハブ ネイビー イン ストック、 ソー アイ キャン エクスチェンジ イット フォー ユー ナウ。

簡単です。まず内側の洗濯表示をご確認ください。

It's easy. First, check the care label inside.

イッツ イーズィー。 ファースト、 チェック ザ ケア レーベル インサイド。

冷たい水での手洗いをおすすめします。

We recommend hand washing in cold water.

ウィー レコメンド ハンド ウォッシング イン コールド ウォーター。

直射日光を避け、平らに置いて干してください。

Lay it flat to dry, away from direct sunlight.

レイ イット フラット トゥ ドライ、 アウェイ フロム ダイレクト サンライト。

吊るすより畳む方が型崩れしません。

Folding keeps its shape better than hanging.

フォールディング キープス イッツ シェイプ ベター ザン ハンギング。

シワを防ぐため、ゆるく巻いてください。

Roll it loosely to avoid wrinkles.

ロール イット ルースリー トゥ アヴォイド リンクルズ。

はい、EMS で国際発送を承っています。

Yes, we offer international shipping by EMS.

イエス、 ウィー オファー インターナショナル シッピング バイ イーエムエス。

通常1週間ほど、税関の状況によります。

About one week, depending on customs.

アバウト ワン ウィーク、 ディペンディング オン カスタムズ。

この重さでしたら、約4500円です。

For this weight, it's around 4,500 yen, and I can confirm the exact rate at checkout.

フォー ディス ウェイト、 イッツ アラウンド フォー サウザンド ファイブ ハンドレッド エン、 アンド アイ キャン コンファーム ジ イグザクト レイト アット チェックアウト。

国のルールと申告金額によります。

It depends on your country's rules and the declared value.

イット ディペンズ オン ユア カントリーズ ルールズ アンド ザ ディクレアード ヴァリュー。

はい、メールで追跡番号をお送りします。

Yes, you'll get a tracking number by email.

イエス、 ユール ゲット ア トラッキング ナンバー バイ イーメール。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。レシートはお持ちですか？

I'm so sorry for the trouble. Do you have the receipt?

アイム ソー ソーリー フォー ザ トラブル。 ドゥ ユー ハヴ ザ レシート？

ありがとうございます。購入時から緩んでいましたか？

Thank you. Was it already loose when you bought it?

サンキュー。 ワズ イット オールレディ ルース ホウェン ユー ボート イット？

承知しました。不良品の可能性が高いので交換いたします。

I see. It's likely a defect, so we'll exchange it.

アイ シー。 イッツ ライクリー ア ディフェクト、 ソー ウィール エクスチェンジ イット。

もちろんです。カウンターで一緒に確認しましょう。

Of course. Let's check it together at the counter.

オブ コース。 レッツ チェック イット トゥゲザー アット ザ カウンター。

重ねてお詫びします。新しいものをお持ちします。

Again, I apologize. I'll bring you a new one.

アゲイン、 アイ アポロジャイズ。 アイル ブリング ユー ア ニュー ワン。