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キャンセル・退会対応の英語フレーズ120選｜トレーナーとお客様の英会話
キャンセルや退会の場面で実際に交わされる会話を、120文そのまま掲載しています。引っ越しによる退会から、休会の手続き、当日キャンセルの連絡まで、言い出しにくい場面の11例を頭から追えます。
多くのフレーズ集は片側のセリフしか載せていません。このフレーズ集は「トレーナー・スタッフのセリフ」と「お客様のセリフ」を両方、実際の会話の順番のまま載せています。ジムで働く人は接客の英語として、ジムに通う人は聞き取りの準備として使えます。
急な引っ越しで退会する
こんにちは、ご来店ありがとうございます。本日はどのようなご用件でしょうか？
Hi, thanks for coming in. How can I help you today?
ハイ、 サンクス フォー カミング イン。 ハウ キャン アイ ヘルプ ユー トゥデイ？
こんにちは。実は、会員登録を解約したいのですが。
Hi. Actually, I need to cancel my membership.
ハイ。 アクチュアリー、 アイ ニード トゥ キャンセル マイ メンバーシップ。
そうですか。残念です。差し支えなければ理由をお聞きしてもよろしいですか？
I see. I'm sorry to hear that. Would you mind sharing the reason?
アイ シー。 アイム ソーリー トゥ ヒア ザット。 ウッド ユー マインド シェアリング ザ リーズン？
来月、仕事の都合で別の街に引っ越すことになりまして。
I'm moving to another city next month for work.
アイム ムービング トゥ アナザー シティー ネクスト マンス フォー ワーク。
なるほど、それは大きな変化ですね。ご事情よく分かります。
That makes total sense. A move is a big change.
ザット メイクス トータル センス。 ア ムーブ イズ ア ビッグ チェンジ。
ええ、急に決まったんです。ここでのトレーニングは本当に楽しかったです。
Yeah, it happened pretty suddenly. I really enjoyed training here though.
イエー、 イット ハプンド プリティー サドゥンリー。 アイ リアリー エンジョイド トレーニング ヒア ドウ。
ありがとうございます。こちらこそ、通っていただけて嬉しかったです。
Thank you, that means a lot. We've loved having you here.
サンキュー、 ザット ミーンズ ア ロット。 ウィーブ ラブド ハビング ユー ヒア。
解約の手続きで何か必要なことはありますか？
Is there anything I need to do to finalize the cancellation?
イズ ゼア エニシング アイ ニード トゥ ドゥ トゥ ファイナライズ ザ キャンセレーション？
手続きはこちらで進めますね。今月末で会員資格が終了となります。
I'll handle the paperwork for you. Your membership will end on the last day of this month.
アイル ハンドル ザ ペーパーワーク フォー ユー。 ユア メンバーシップ ウィル エンド オン ザ ラスト デイ オブ ディス マンス。
助かります。スムーズに対応していただいてありがとうございます。
Great, thank you for making it so easy.
グレイト、 サンキュー フォー メイキング イット ソー イージー。
とんでもございません。もしお近くに戻られた際は、いつでもお待ちしております。お引っ越し、頑張ってくださいね。
Of course. If you ever settle nearby again, you're always welcome back. Good luck with the move!
オブ コース。 イフ ユー エバー セトル ニアバイ アゲイン、 ユアー オールウェイズ ウェルカム バック。 グッド ラック ウィズ ザ ムーブ！
やむを得ない退会の相談
こんにちは、お会いできて嬉しいです。今日はどうされましたか？
Hey, good to see you. What can I do for you today?
ヘイ、 グッド トゥ シー ユー。 ワット キャン アイ ドゥ フォー ユー トゥデイ？
こんにちは。言いにくいのですが、会員を解約したいんです。
Hi. I hate to say this, but I need to cancel my membership.
ハイ。 アイ ヘイト トゥ セイ ディス、 バット アイ ニード トゥ キャンセル マイ メンバーシップ。
お気になさらないでください。事情をお伺いしてもよろしいですか？
No worries at all. Can I ask what's going on?
ノー ウォーリーズ アット オール。 キャン アイ アスク ワッツ ゴーイング オン？
正直に言うと、金銭的な理由です。今、家計がかなり厳しくて。
Honestly, it's a money thing. My budget is really tight right now.
オネストリー、 イッツ ア マネー シング。 マイ バジェット イズ リアリー タイト ライト ナウ。
よく分かります。それはもっともな理由ですね。
I completely understand. That's a very valid reason.
アイ コンプリートリー アンダースタンド。 ザッツ ア ベリー ヴァリッド リーズン。
本当は続けたいんです。セッションのおかげでだいぶ良くなったので。
I wish I could keep going. The sessions have really helped me.
アイ ウィッシュ アイ クッド キープ ゴーイング。 ザ セッションズ ハヴ リアリー ヘルプト ミー。
そう言っていただけて嬉しいです。ちなみに、もう少しお手頃なプランもございますので、ご参考までに。
I appreciate you saying that. Just so you know, we do have a lower-cost plan if that ever helps.
アイ アプリシエイト ユー セイイング ザット。 ジャスト ソー ユー ノウ、 ウィー ドゥ ハヴ ア ローワー コスト プラン イフ ザット エヴァー ヘルプス。
それは良い情報ですね。でも今は、一旦完全に離れる必要がありそうです。
That's good to know. For now though, I think I need to step away completely.
ザッツ グッド トゥ ノウ。 フォー ナウ ゾウ、 アイ シンク アイ ニード トゥ ステップ アウェイ コンプリートリー。
もちろんです、お気持ちを尊重いたします。解約手続きを進めますね。
Absolutely, I respect that. Let me process the cancellation for you.
アブソルートリー、 アイ リスペクト ザット。 レット ミー プロセス ザ キャンセレーション フォー ユー。
ご理解いただいてありがとうございます。
Thank you for being so understanding.
サンキュー フォー ビーイング ソー アンダー スタンディング。
とんでもございません。状況が変わりましたら、いつでもお戻りをお待ちしております。
Anytime. Whenever your situation changes, we'd love to have you back.
エニタイム。 ウェンエヴァー ユア シチュエーション チェンジズ、 ウィード ラヴ トゥ ハヴ ユー バック。
休会の手続き
お帰りなさいませ。本日はどのようなご用件でしょうか？
Welcome back. What brings you in today?
ウェルカム バック。 ワット ブリングス ユー イン トゥデイ？
こんにちは。解約ではなく、しばらく会員を休止することはできますか？
Hi. I was wondering if I could pause my membership for a while instead of canceling.
ハイ。 アイ ワズ ワンダリング イフ アイ クッド ポーズ マイ メンバーシップ フォー ア ワイル インステッド オブ キャンセリング。
はい、もちろん検討できますよ。どのくらいの期間をお考えですか？
Sure, we can definitely look into that. How long were you thinking?
シュア、 ウィー キャン デフィニトリー ルック イントゥー ザット。 ハウ ロング ワー ユー スィンキング？
2〜3ヶ月くらいでしょうか。少しプライベートで対応しなければならないことがありまして。
Maybe two or three months. I have some personal things to deal with.
メイビー トゥー オア スリー マンス。 アイ ハヴ サム パーソナル スィングス トゥ ディール ウィズ。
全く問題ありません。最大3ヶ月までの休会制度がございます。
That's totally fine. We offer a freeze option for up to three months.
ザッツ トータリー ファイン。 ウィー オファー ア フリーズ オプション フォー アップ トゥ スリー マンス。
それは助かります。休会に費用はかかりますか？
Oh, that's perfect. Is there any fee for that?
オー、 ザッツ パーフェクト。 イズ ゼア エニー フィー フォー ザット？
少額の月額保持料がかかりますが、通常の会費よりもかなりお安くなっております。
There's a small monthly hold fee, but it's much less than the full membership.
ゼアズ ア スモール マンスリー ホールド フィー、 バット イッツ マッチ レス ザン ザ フル メンバーシップ。
それなら妥当ですね。それでお願いします。
That sounds reasonable. Let's go with that.
ザット サウンズ リーズナブル。 レッツ ゴー ウィズ ザット。
かしこまりました。来月から休会に設定しますね。いつでも再開可能です。
Great. I'll set the freeze starting next month. You can reactivate anytime.
グレート。アイル セット ザ フリーズ スターティング ネクスト マンス。ユー キャン リアクティベート エニタイム。
本当にありがとうございます。必ず戻ってきます。
Thank you so much. I'll definitely be back.
サンキュー ソー マッチ。アイル デフィニトリー ビー バック。
お待ちしております。お体に気をつけて、準備ができたらいつでもご連絡くださいね。
We'll be here. Take care of yourself, and reach out whenever you're ready.
ウィール ビー ヒア。テイク ケア オブ ユアセルフ、アンド リーチ アウト ウェネヴァー ユアー レディ。
忙しくて続けられないとき
こんにちは。最近いかがですか？
Hi there. How's everything going?
ハイ ゼア。ハウズ エヴリシング ゴーイング？
こんにちは。実はあまり良くなくて。会員を解約したいんです。
Hi. Not great, actually. I need to cancel my membership.
ハイ。ノット グレート、アクチュアリー。アイ ニード トゥ キャンセル マイ メンバーシップ。
それは残念です。何かあったのですか？
I'm sorry to hear that. What's been going on?
アイム ソーリー トゥ ヒア ザット。ホワッツ ビーン ゴーイング オン？
仕事のスケジュールが大幅に変わってしまって、もうセッションに通えないんです。
My work schedule changed completely. I just can't make it to sessions anymore.
マイ ワーク スケジュール チェンジド コンプリートリー。アイ ジャスト キャント メイク イット トゥ セッションズ エニモア。
分かります。スケジュールの変更は本当に生活全体に影響しますよね。
I understand. Schedule changes can really disrupt everything.
アイ アンダーサンド。スケジュール チェンジズ キャン リアリー ディスラプト エヴリシング。
そうなんです。何とかしようとしたんですが、今は本当に無理で。
Exactly. I tried to make it work, but it's just not possible right now.
イグザクトリー。アイ トライド トゥ メイク イット ワーク、バット イッツ ジャスト ノット ポッシブル ライト ナウ。
早朝や夜遅めの枠もございますが、それでも難しければ、もちろんお気持ちを尊重いたします。
We do have early morning and late evening slots too. But if those don't work, I totally understand.
ウィ ドゥ ハヴ アーリー モーニング アンド レイト イヴニング スロッツ トゥー。バット イフ ドウズ ドント ワーク、アイ トータリー アンダーサンド。
ありがとうございます。でも新しい勤務時間が本当に不規則で。今は解約が一番良いと思います。
I appreciate that, but my new hours are really unpredictable. I think canceling is best for now.
アイ アプリーシエイト ザット、バット マイ ニュー アワーズ アー リアリー アンプレディクタブル。アイ シンク キャンセリング イズ ベスト フォー ナウ。
全く問題ございません。すぐに解約手続きを進めますね。
No problem at all. I'll take care of the cancellation right away.
ノー プロブレム アット オール。アイル テイク ケア オブ ザ キャンセレーション ライト アウェイ。
ありがとうございます。こんなにスムーズにしていただいて感謝します。
Thanks. I really appreciate how easy you're making this.
サンクス。アイ リアリー アプリーシエイト ハウ イージー ユアー メイキング ディス。
とんでもございません。スケジュールに余裕ができましたら、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
Of course. If your schedule ever opens up, don't hesitate to come back. We'll be here.
オブ コース。イフ ユア スケジュール エヴァー オープンズ アップ、ドント ヘジテイト トゥ カム バック。ウィール ビー ヒア。
他の選択肢を試したいとき
こんにちは、いらっしゃいませ。何かお手伝いできることはありますか？
Hey, welcome. What can I help you with?
ヘイ、ウェルカム。ホワット キャン アイ ヘルプ ユー ウィズ？
こんにちは。実は、別のジムに通ってみることにしたので、こちらを解約したいんです。
Hi. So, I've decided to try a different gym. I'd like to cancel here.
ハイ。 ソー、 アイヴ ディサイディド トゥ トライ ア ディファレント ジム。 アイド ライク トゥ キャンセル ヒア。
正直に教えていただきありがとうございます。差し支えなければ、どんな点が気になったか伺えますか？
I appreciate you being upfront about that. Can I ask what caught your eye?
アイ アプリシエイト ユー ビーイング アップフロント アバウト ザット。 キャン アイ アスク ワット コート ユア アイ？
プールがあることと、前から気になっていたグループレッスンがあるんです。
They have a pool and some group classes I've been wanting to try.
ゼイ ハブ ア プール アンド サム グループ クラスィズ アイヴ ビーン ウォンティング トゥ トライ。
それは良いですね、正直に言って。バリエーションがあるとモチベーションも保ちやすいですよね。
That sounds great, honestly. Variety is important for staying motivated.
ザット サウンズ グレート、 オネスティ。 バラエティ イズ インポータント フォー ステイング モーティベイティド。
ええ、いろいろな選択肢を試してみたくて。ここが悪いということでは全然ないんです。
Yeah, I just want to explore different options. It's nothing against this place.
イェー、 アイ ジャスト ウォント トゥ エクスプロアー ディファレント オプションズ。 イッツ ナスィング アゲインスト ディス プレイス。
お気遣いなく。新しいことを試すのはとても良いことですよ。
No need to explain. Trying new things is totally healthy.
ノー ニード トゥ エクスプレイン。 トライング ニュー スィングズ イズ トータリー ヘルシー。
そう言ってくださって嬉しいです。解約の手続きはどうすればいいですか？
Thanks for being so cool about it. How do we handle the cancellation?
サンクス フォー ビーイング ソー クール アバウト イット。 ハウ ドゥ ウィ ハンドル ザ キャンセレーション？
今すぐ手続きいたしますね。今の請求期間の終わりで解約となります。
I'll process it right now. It'll be effective at the end of this billing cycle.
アイル プロセス イット ライト ナウ。 イットゥル ビー エフェクティブ アット ジ エンド オブ ディス ビリング サイクル。
助かります。本当にありがとうございました。ここでの時間は本当に楽しかったです。
Perfect. Thank you for everything. I really did enjoy my time here.
パーフェクト。 サンキュー フォー エヴリスィング。 アイ リアリー ディド エンジョイ マイ タイム ヒア。
こちらこそありがとうございます。もし新しい場所が合わなかったら、いつでもお戻りください。応援しています！
Thank you too. If the new place doesn't feel right, you know where to find us. Best of luck!
サンキュー トゥー。 イフ ザ ニュー プレイス ダズント フィール ライト、 ユー ノウ ウェア トゥ ファインド アス。 ベスト オブ ラック！
当日キャンセルとキャンセル料
おはようございます。今日のセッションの準備はいかがですか？
Good morning. Ready for today's session?
グッド モーニング。 レディ フォー トゥデイズ セッション？
実は本当に申し訳ないのですが、今日はキャンセルさせてください。体調がかなり悪くて。
Actually, I'm really sorry, but I need to cancel today. I'm not feeling well at all.
アクチュアリー、 アイム リアリー ソーリー、 バット アイ ニード トゥ キャンセル トゥデイ。 アイム ノット フィーリング ウェル アット オール。
それは大変ですね、謝らないでください。健康が最優先ですから。
Oh no, please don't apologize. Your health comes first, always.
オー ノー、 プリーズ ドント アポロジャイズ。 ユア ヘルス カムズ ファースト、 オールウェイズ。
朝起きたらひどい頭痛と吐き気があって。無理して続けられそうにありません。
I woke up with a terrible headache and some nausea. I don't think I can push through.
アイ ウォーク アップ ウィズ ア テリブル ヘデイク アンド サム ノーシャ。 アイ ドント スィンク アイ キャン プッシュ スルー。
絶対に無理しないでください。休むのが正しい判断です。
Definitely don't push through. Rest is the right call.
デフィニットリー ドント プッシュ スルー。 レスト イズ ザ ライト コール。
当日キャンセルなので、キャンセル料はかかりますか？
Will there be a cancellation fee since it's same-day?
ウィル ゼア ビー ア キャンセレーション フィー シンス イッツ セイム-デイ？
ご心配なく。体調不良の場合はキャンセル料は免除しております。料金は一切かかりません。
Don't worry about that. When you're sick, we waive it. No charge at all.
ドント ウォーリー アバウト ザット。 ウェン ユア シック、 ウィ ウェイブ イット。 ノー チャージ アット オール。
本当に安心しました。ありがとうございます。
That's such a relief. Thank you so much.
ザッツ サッチ ア リリーフ。 サンキュー ソー マッチ。
今週中に改めてご予約をお取りしましょうか？
Would you like me to rebook you for later this week?
ウッド ユー ライク ミー トゥー リーブック ユー フォー レイター ディス ウィーク？
はい、お願いします。木曜日に空きがあれば嬉しいです。
Yes, please. Maybe Thursday if there's an opening.
イエス、 プリーズ。 メイビー サーズデイ イフ ゼアズ アン オープニング。
木曜日、大丈夫です。ご予約をお取りしますね。ゆっくり休んで、お大事にしてください！
Thursday works. I'll reserve it for you. Get some rest and feel better soon!
サーズデイ ワークス。 アイル リザーブ イット フォー ユー。 ゲット サム レスト アンド フィール ベター スーン！
消化扱い・振替の確認
こんにちは。どうされましたか？
Hey, good afternoon. What's up?
ヘイ、 グッド アフタヌーン。 ワッツ アップ？
こんにちは。来週急に出張が入ってしまって、セッションをキャンセルしたいのですが。
Hi. I just found out I have a work trip next week, so I need to cancel my sessions.
ハイ。 アイ ジャスト ファウンド アウト アイ ハブ ア ワーク トリップ ネクスト ウィーク、 ソー アイ ニード トゥー キャンセル マイ セッションズ。
承知しました。どのくらいの期間お出かけになりますか？
No problem. How long will you be away?
ノー プロブレム。 ハウ ロング ウィル ユー ビー アウェイ？
1週間半ほどです。15日に戻る予定です。
About a week and a half. I'll be back on the 15th.
アバウト ア ウィーク アンド ア ハーフ。 アイル ビー バック オン ザ フィフティーンス。
かしこまりました。その期間のセッションをキャンセルいたしますね。
Got it. I'll cancel your sessions for that period.
ガット イット。 アイル キャンセル ユア セッションズ フォー ザット ピリオド。
そのセッションは消化扱いになりますか？それとも振替は可能ですか？
Will I lose those sessions, or can they be rescheduled?
ウィル アイ ルーズ ドーズ セッションズ、 オア キャン ゼイ ビー リスケジュール ド？
事前にご連絡いただいておりますので、振替対応いたします。ご安心ください。
Since you're letting us know in advance, we can reschedule them. No problem.
シンス ユア レッティング アス ノウ イン アドバンス、 ウィ キャン リスケジュール ゼム。 ノー プロブレム。
それは良かったです。心配していたので。
Oh, that's great. I was worried about that.
オー、 ザッツ グレート。 アイ ワズ ウォーリード アバウト ザット。
ご心配は無用ですよ。お戻りの週にご予約をお入れしましょうか？
Not at all. Want me to book you in for the week you return?
ノット アット オール。 ワント ミー トゥー ブック ユー イン フォー ザ ウィーク ユー リターン？
はい、ぜひお願いします。できれば同じ時間帯で。
Yes, that would be ideal. Same time slots if possible.
イエス、 ザット ウッド ビー アイディアル。 セイム タイム スロッツ イフ ポッシブル。
手配しました。お気をつけて行ってらっしゃいませ。お戻りになったらすぐ再開しましょう。
Done. Safe travels, and we'll pick right back up when you're home.
ダン。 セイフ トラベルズ、 アンド ウィール ピック ライト バック アップ ウェン ユアー ホーム。
退会前に代替プランを聞く
こんにちは、ご来店ありがとうございます。どのようなご用件でしょうか？
Hi, thanks for stopping by. What can I do for you?
ハイ、 サンクス フォー ストッピング バイ。 ホワット キャン アイ ドゥ フォー ユー？
こんにちは。解約を考えていたのですが、もう少しお手頃なプランはありますか？
Hi. I was thinking about canceling my membership, but I wondered if there's a cheaper plan.
ハイ。 アイ ワズ スィンキング アバウト キャンセリング マイ メンバーシップ、 バット アイ ワンダード イフ ゼアズ ア チーパー プラン。
ご決断の前にご相談いただいて良かったです。いくつかの選択肢がございます。
I'm glad you asked before deciding. We do have a couple of options.
アイム グラッド ユー アスクド ビフォー ディサイディング。 ウィ ドゥ ハブ ア カップル オブ オプションズ。
それぞれどんな違いがありますか？
What are the differences between them?
ホワット アー ザ ディファレンシズ ビトウィーン ゼム？
ベーシックプランは月4回ではなく月2回のセッションで、料金は約半額になります。
Our basic plan gives you two sessions a month instead of four. It's about half the price.
アワー ベーシック プラン ギブズ ユー トゥー セッションズ ア マンス インステッド オブ フォー。 イッツ アバウト ハーフ ザ プライス。
それなら私に合うかもしれません。
That actually sounds like it could work for me.
ザット アクチュアリー サウンズ ライク イット クッド ワーク フォー ミー。
習慣は維持しつつ、負担を減らしたい場合にちょうど良いプランです。
It's a good option if you want to keep the routine without the full commitment.
イッツ ア グッド オプション イフ ユー ウォント トゥ キープ ザ ルーティーン ウィズアウト ザ フル コミットメント。
来月からそのプランに切り替えられますか？
Can I switch to that starting next month?
キャン アイ スウィッチ トゥ ザット スターティング ネクスト マンス？
もちろんです。今すぐプランを変更いたしますね。次の請求サイクルから適用されます。
Absolutely. I'll update your plan right now. The change takes effect next billing cycle.
アブソルーテリー。 アイル アップデート ユア プラン ライト ナウ。 ザ チェンジ テイクス エフェクト ネクスト ビリング サイクル。
それは助かります。完全に解約しなくて済んで良かったです。
That's perfect. I'm glad I don't have to cancel completely.
ザッツ パーフェクト。 アイム グラッド アイ ドント ハブ トゥ キャンセル コンプリートリー。
私も嬉しいです。またプランを戻されたい場合は、いつでもお知らせくださいね。柔軟に対応いたします。
Me too. And if you ever want to upgrade again, just let us know. We're flexible.
ミー トゥー。 アンド イフ ユー エバー ウォント トゥ アップグレード アゲイン、 ジャスト レット アス ノウ。 ウィアー フレキシブル。
円満退会と再入会の案内
こんにちは、お入りください。会員についてご相談があると伺いました。
Hi, come on in. I heard you wanted to talk about your membership.
ハイ、 カム オン イン。 アイ ハード ユー ウォンテッド トゥ トーク アバウト ユア メンバーシップ。
ええ。ずっと考えていたのですが、解約することにしました。
Yeah. I've been thinking about it a lot, and I've decided to cancel.
イェア。 アイブ ビーン スィンキング アバウト イット ア ロット、 アンド アイブ ディサイデッド トゥ キャンセル。
ご決断を尊重いたします。本当に素晴らしい会員様でした。
I respect your decision. You've been a wonderful member here.
アイ リスペクト ユア ディシジョン。 ユーブ ビーン ア ワンダフル メンバー ヒアー。
ありがとうございます。トレーニングを通じて本当にたくさんのことを学びました。
Thank you. I've learned so much from training with you.
サンキュー。 アイブ ラーンド ソー マッチ フロム トレーニング ウィズ ユー。
あなたの成長は本当に素晴らしかったです。ご自身を誇りに思ってくださいね。
The progress you've made has been incredible. You should be really proud.
ザ プログレス ユーブ メイド ハズ ビーン インクレディブル。 ユー シュッド ビー リアリー プラウド。
あなたにそう言っていただけると本当に嬉しいです。
That really means a lot coming from you.
ザット リアリー ミーンズ ア ロット カミング フロム ユー。
いつでもお戻りいただけます。再入会費もかかりませんし、面倒な手続きもありません。
I want you to know, our door is always open. No re-enrollment fees, no hassle.
アイ ウォント ユー トゥ ノウ、 アワー ドアー イズ オールウェイズ オープン。 ノー リエンロールメント フィーズ、 ノー ハッスル。
本当ですか？それはとてもありがたいです。覚えておきますね。
Really? That's so kind. I'll keep that in mind.
リアリー？ ザッツ ソー カインド。 アイル キープ ザット イン マインド。
本日中に解約手続きを完了いたします。最終日は今月末となります。
I'll finalize the cancellation today. Your last day will be the end of this month.
アイル ファイナライズ ザ キャンセレーション トゥデイ。 ユア ラスト デイ ウィル ビー ジ エンド オブ ディス マンス。
本当にお世話になりました。心から感謝しています。
Thank you for everything. I really mean it.
サンキュー フォー エヴリシング。 アイ リアリー ミーン イット。
こちらこそありがとうございます。どこに行っても頑張ってくださいね。応援しています。
Thank you too. Keep up the great work wherever you go. You've got this.
サンキュー トゥー。 キープ アップ ザ グレート ワーク ホエアエヴァー ユー ゴー。 ユーブ ガット ディス。
体調不良で当日キャンセル
メッセージ拝見しました。大丈夫ですか？
Hey, I just got your message. Everything okay?
ヘイ、 アイ ジャスト ガット ユア メッセージ。 エヴリシング オッケー？
こんにちは。本当に申し訳ないのですが、今日のセッションをキャンセルしたいんです。急に仕事が入ってしまって。
Hi, yeah. I'm so sorry, but I need to cancel today's session. Something came up at work.
ハイ、 イェア。 アイム ソー ソーリー、 バット アイ ニード トゥ キャンセル トゥデイズ セッション。 サムシング ケイム アップ アット ワーク。
謝らないでください。そういうこともありますよ。
No need to apologize. These things happen.
ノー ニード トゥ アポロジャイズ。 ディーズ シングス ハプン。
本当に直前で申し訳ないです。すごく悪いなと思って。
I know it's really last minute. I feel terrible about it.
アイ ノウ イッツ リアリー ラスト ミニット。 アイ フィール テリブル アバウト イット。
本当に気にしないでください。予定通りにいかないこともありますから。
Honestly, don't worry. Life doesn't always follow the schedule.
オネストリー、 ドント ウォーリー。 ライフ ダズント オールウェイズ フォロー ザ スケジュール。
当日キャンセルの場合、手数料はかかりますか？
Is there a late cancellation fee for same-day?
イズ ゼア ア レイト キャンセレーション フィー フォー セイムデイ？
通常はかかりますが、今回が初めてですので、免除させていただきますね。
Normally there is, but since this is your first time, I'll waive it for you.
ノーマリー ゼア イズ、バット シンス ディス イズ ユア ファースト タイム、アイル ウェイブ イット フォー ユー。
ありがとうございます、本当に助かります。次回はもっと早めに連絡しますね。
Thank you, I really appreciate that. I'll try to give more notice next time.
サンキュー、アイ リアリー アプリシエイト ザット。アイル トライ トゥ ギブ モア ノーティス ネクスト タイム。
そうしていただけると助かりますが、あまり気にしないでくださいね。今週中に振替しましょうか？
That would be great, but don't stress about it. Want to reschedule for this week?
ザット ウッド ビー グレート、バット ドント ストレス アバウト イット。ワント トゥ リスケジュール フォー ディス ウィーク？
はい、土曜日の午前中は空いていますか？
Yes, is Saturday morning available?
イエス、イズ サタデー モーニング アベイラブル？
土曜10時で大丈夫です。今予約しますね。お待ちしております！
Saturday at 10 works. I'll book it now. See you then!
サタデー アット テン ワークス。アイル ブック イット ナウ。シー ユー ゼン！
急用で直前キャンセル
もしもし、本当にすみません。家族の急用で2時間後のセッションをキャンセルしないといけません。
Hi, I'm so sorry — I have to cancel my session in two hours. Family emergency.
ハイ、アイム ソー ソーリー — アイ ハブ トゥ キャンセル マイ セッション イン トゥー アワーズ。ファミリー エマージェンシー。
それは大変です。ご家族は大丈夫ですか？
I'm sorry to hear that. Is everyone okay?
アイム ソーリー トゥ ヒア ザット。イズ エブリワン オーケー？
大丈夫です。父を急に病院から迎えに行くだけなんです。
Yes, just need to pick up my dad from the hospital unexpectedly.
イエス、ジャスト ニード トゥ ピック アップ マイ ダッド フロム ザ ホスピタル アンエクスペクテッドリー。
ご家族を優先してください。今回の当日キャンセル料は免除します。
Take care of your family first. We'll waive the same-day cancellation fee.
テイク ケア オブ ユア ファミリー ファースト。ウィール ウェイブ ザ セイムデイ キャンセレーション フィー。
本当に助かります。ありがとうございます。
That's so kind. I appreciate it.
ザッツ ソー カインド。アイ アプリシエイト イット。
もちろんです。今振替の予約をしますか？それとも後で改めて？
Of course. Would you like to reschedule now or call us back later?
オブ コース。ウッド ユー ライク トゥ リスケジュール ナウ オア コール アス バック レイター？
落ち着いたら明日折り返してもいいですか？
Could I call you back tomorrow once things settle?
クッド アイ コール ユー バック トゥモロー ワンス シングス セトル？
もちろんです。お時間ご自由にどうぞ。
Absolutely. Take whatever time you need.
アブソルーテリー。テイク ホワットエバー タイム ユー ニード。
ご理解いただき本当にありがとうございます。
Thank you for being so understanding.
サンキュー フォー ビーイング ソー アンダー スタンディング。
とんでもないです。お気をつけて。準備ができたらいつでもお越しください。
Of course. Drive safely. We'll be here when you're ready.
オブ コース。ドライブ セイフリー。ウィール ビー ヒア ホエン ユア レディー。
自分専用のリストにして、聞き流す
気になったフレーズは「My英会話リスト」に入れておくと、英語音声で繰り返し聞き流せます。 日本語を入れるだけで英文とカタカナ読みも作れます。登録不要・無料です。
このシーンを選んでリストに追加動画で聞く（当日キャンセルとキャンセル料）
このページの「当日キャンセルとキャンセル料」の会話を、そのまま動画で確認できます。